Magazin Burada’ya konuşan sanatçı, “Yüreğimiz yanıyor, son derece acı bir olay. Allah gani gani rahmet eylesin” dedi. Yangına yol açan ihmallerle ilgili soruya “Bu bahiste konuşmak bize düşmez. Zira olayların iç yüzünü bilmiyoruz. Yönetenler daha düzgün bilir. Hepsi yeterli niyetlidir, gerekeni yapmaya çalışacaklardır. İhmaller olabilir ancak katiyetle makûs niyetli değildir” karşılığını veren Gencebay, olay sonrası otel etrafında kayak yapmaya devam eden tatilcilerle ilgili de şu yorumda bulundu:

“Herkesin bir hayatı var. Görüyoruz, bugün Gazze’de, Filistin’de neler oluyor. Hiçbiri yanlışsız değil elbet. Ama bu türlü şeyler olabiliyor. Herkesin hayatına hürmet göstererek yaşamalıyız, unsurlarımız bu doğrultuda olmalı.’